Términos y condiciones de uso
Última actualización: 18 de mayo de 2026
1. Información del prestador del servicio
El servicio NutriQuo (en adelante, "el Servicio") es prestado por:
- Quolutions SL (en adelante, "NutriQuo")
- CIF: B86557675
- Domicilio social: Calle Albadalejo 4, Loft 43, 28037 Madrid, España
- Email de contacto: soporte@nutriquo.app
2. Objeto
Estos términos regulan el uso del Servicio NutriQuo, una plataforma SaaS dirigida a profesionales de la nutrición y clínicas (en adelante, "Profesionales") que les permite asignar licencias de uso de la aplicación NutriQuo a sus pacientes (en adelante, "Pacientes").
3. Aceptación de los términos
El registro en el Servicio implica la aceptación expresa de estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el Servicio.
4. Descripción del servicio
NutriQuo proporciona:
- Un panel de gestión para Profesionales donde administran las licencias asignadas a sus Pacientes.
- Una aplicación web progresiva (PWA) para Pacientes con funcionalidades de registro nutricional asistido por inteligencia artificial, análisis de fotos, seguimiento de evolución y generación de informes.
- Almacenamiento cifrado de los datos de los Pacientes en la nube.
5. Naturaleza del servicio y limitaciones
Importante: NutriQuo es una herramienta de apoyo al seguimiento nutricional. NO es un dispositivo médico. NO sustituye el criterio profesional sanitario y no debe utilizarse para diagnóstico médico ni como única fuente para decisiones clínicas.
Las estimaciones nutricionales generadas mediante inteligencia artificial son aproximadas. Pueden contener errores, especialmente en alimentos complejos o cuando se utilizan fotos de mala calidad. El Profesional es el responsable de validar e interpretar la información con criterio clínico.
6. Planes y precios
El Servicio se ofrece en los siguientes planes:
- Prueba gratuita: 7 días, 6 licencias activas, sin tarjeta de crédito. Solo disponible una vez por email.
- Starter Pack: 5 licencias para Pacientes, con elección de facturación mensual (59,90 € + IVA) o anual (599 € + IVA).
- Licencias adicionales: ampliación individual del Starter Pack, mensual (10,99 € + IVA) o anual (109,90 € + IVA).
Los precios se publican en la web pública del Servicio y pueden modificarse. Los cambios afectan a nuevas suscripciones y a renovaciones posteriores; las suscripciones en vigor mantienen el precio acordado hasta la siguiente renovación.
7. Pago y facturación
Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy Inc., que actúa como Merchant of Record. Lemon Squeezy emite las facturas correspondientes a nombre del Profesional, incluyendo el IVA aplicable según su país de residencia.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). El Profesional puede cancelar en cualquier momento desde su panel.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, los usuarios consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del Servicio sin necesidad de justificación, salvo que el Servicio haya empezado a ejecutarse con su consentimiento expreso.
Dado que NutriQuo es un servicio digital cuya ejecución se inicia inmediatamente tras la contratación y bajo solicitud expresa del Profesional, el derecho de desistimiento se considera renunciado tras el primer uso del panel. Para devoluciones por razones de fuerza mayor o problemas técnicos imputables a NutriQuo, contactar con soporte@nutriquo.app.
9. Obligaciones del Profesional
El Profesional se compromete a:
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Usar el Servicio exclusivamente para los fines indicados (gestión de pacientes propios en el ámbito de la consulta nutricional).
- No compartir su acceso de panel con terceros.
- Obtener el consentimiento expreso de cada Paciente antes de asignarle una licencia, e informarle adecuadamente sobre la finalidad y características del Servicio.
- Cumplir con la normativa de protección de datos en su relación con el Paciente. El Profesional actúa como responsable o corresponsable del tratamiento de los datos de sus Pacientes.
- No utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la moral.
10. Obligaciones del Paciente
El Paciente que active una licencia se compromete a:
- Utilizar la app únicamente con datos propios.
- No revelar su código de licencia a terceros.
- Comprender que la app es una herramienta de seguimiento y NO un sustituto del criterio profesional de su nutricionista o médico.
11. Uso justo del servicio (Fair Use)
NutriQuo aplica un límite razonable de 100 análisis de inteligencia artificial al día por Paciente, considerado más que suficiente para uso normal. Si se detecta un uso anómalo, automatizado o abusivo, NutriQuo se reserva el derecho de suspender la licencia afectada.
12. Suspensión y cancelación
NutriQuo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- No paguen tras los reintentos automáticos de pago.
- Infrinjan estos términos.
- Usen el Servicio de forma fraudulenta o abusiva.
La cancelación por parte del Profesional puede hacerse en cualquier momento desde el panel de Lemon Squeezy. El Profesional mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.
13. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, el código fuente, el diseño, los textos y la marca "NutriQuo" pertenecen a Quolutions SL. Se otorga al Profesional una licencia de uso, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, vinculada a la vigencia de la suscripción.
Los datos introducidos por el Paciente en la app son propiedad del Paciente.
14. Limitación de responsabilidad
NutriQuo no se hace responsable de:
- Decisiones clínicas o de salud tomadas en base a la información mostrada por la app.
- Pérdidas o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Errores en estimaciones nutricionales generadas por la inteligencia artificial.
- Interrupciones puntuales del Servicio por mantenimiento, fallos de proveedores externos o causas de fuerza mayor.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de NutriQuo frente a un Profesional queda limitada al importe abonado por éste durante los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
15. Modificaciones de los términos
NutriQuo podrá modificar estos términos. Las modificaciones se comunicarán por email a los Profesionales suscritos con al menos 30 días de antelación. Si el Profesional no está conforme, podrá cancelar su suscripción sin penalización.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable de defensa del consumidor establezca un fuero distinto.
17. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, contacta con soporte@nutriquo.app.